ヤマト運輸で損傷入力済の紙が貼られて荷物が届いた!本当はどうすれば良かったのか? - akitのギター部屋

ヤマト運輸で損傷入力済の紙が貼られて荷物が届いた!本当はどうすれば良かったのか?

ヤマト運輸で損傷入力済の紙が貼られて荷物が届いた!本当はどうすれば良かったのか?



2017年4月30日に楽天市場のよろずやマルシェで、
カップラーメン、インスタントラーメン、
缶詰、安いコーラのLASコーラ、レトルトなど

いつものように
保存食系の物を6000円分ぐらい買いました。


それで、5月2日にヤマト運輸、クロネコヤマトですね。
クロネコヤマトで荷物が届いたんですが、

「損傷入力済」

という紙が貼られて家に届きました。

これです。
損傷入力済1


「損傷入力済」という紙が貼られて家に届いたことは
今までなくて、初めての経験だったので、
この雰囲気は参考になる人もいると思うので、
そんな内容を書いてみようと思います。



ヤマト運輸の配達の人に
中身を確認してみてといわれた



インスタントラーメン、カップラーメンなどが入った
軽めで大きめのダンボール箱と、

LASコーラの重いダンボール箱、
2つの箱で届きました。

クロネコヤマトの配達の人が家の玄関まで
荷物を持ってきて、

「損傷入力済」の紙が貼られてるので、
ダンボールを開けて、中身を確認してもらいたいと
言われました。
(ちょっと顔が吉田栄作に似てた)

確かに、ダンボール箱の上の方が
思い切りグシャッと潰れていました。

交通事故でも起こしたのか?激突でもしたのか?という感じで。


楽天市場で何百回と通販で買ってきて、
「損傷入力済」は、
初めての経験だったので、ちょっと焦ったんですが、

クロネコヤマトの配達の人を待たせた状態で、
自分で部屋からハサミを持ってきて、

軽めで大きめのダンボール箱の方を
開封しました。

配達の人を玄関口に待たせた状態で、
中身を確認しなければいけないので、
全部は確認できませんでした。

ダンボール箱が潰れてる上の方だけ、
ザッと確認したんですが、カップラーメンの容器が、
何個か少し潰れてるだけなので、
大丈夫だなと思って、
「大丈夫みたいです。」と言って荷物を受け取りました。


クロネコヤマトの人は、申し訳ないという感じで謝って
帰っていきました。


自分の部屋に持っていって、
中身をじっくり確認してみました。

じっくり見てみたら、
袋麺のインスタントラーメン系は問題なかったのですが、

カップラーメンが6個ほど容器が潰れた状態でした。

6個のうち5個は軽く潰れただけなので、
特に問題は無いですが、

1個だけ潰れすぎてフタが開いてしまってる物がありました。
これです。
損傷入力済2


カップラーメンで保存食でフタが開いてしまってるというのは、
良くないですが、

108円のカップラーメン1個だけなので、
すぐに食べれば良いかと思って、

問い合わせして
交換してもらうのも時間的にも労力的にも面倒なので、
これはこれでしょうが無いかと飲み込みました。


なぜ?ダンボール箱が潰れてたのか?


家は青森県なんですが、
「損傷入力済」の紙には「青森ベース」と書かれています。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで見てみると
「青森ベース」の手前は、

「兵庫ベース店」となってるので、
兵庫ベースから青森ベースの間で、
なにかがあったということだと思います。

ここらへんで雑な扱いがされたということです。


あと、いつもは表示されてない
荷物状況で「調査中」という表示もあるので、
この時点で「損傷入力済」の紙が貼られたんだと思います。

なぜ?ダンボール箱が潰れてたのか?

自分が想像するに、

2箱ということで軽い大きめのダンボール箱の上に
重い小さめのLASコーラのダンボール箱を乗っけて、
運ばれてきたので、
箱に空間のあるカップラーメンなどが入った
ダンボール箱が潰れてしまったんじゃないかと思っています。

ゴールデンウィーク中ということで、
クロネコヤマトの人手不足というのもあるんでしょうか?


クロネコヤマトといえば、
最近、ニュースで、ドライバーの負担軽減のために
Amazonの当日配達から撤退を検討してるという
ニュースもありましたが、

そこらへんのことも影響してるんでしょうか?


今回は、保存食という事で、
交換しようと思えば代わりがききますが、

例えば、これが、中古のエレキギターを買って、
家に届いてみたら、
「損傷入力済」と貼られてたら、
代えがききません。

エレキギターで「損傷入力済」の紙が貼られていて、
玄関口で配達の人に、中身を確認してと言われたとしたら、
受け取らないでしょうね。

持ち帰ってもらうと思います。
値段的に高いので。

交換もできない。実際そうなったらどうなるんでしょうか?


今年の1月に中古のエレキギターを通販で買ったばかりだったので、
ちょっとゾッとしました。

エレキギターでなくて良かったです。


通販で商品を買うという事は、
こういうリスクもあるんだなと、
こんなこともあるんだなと認識しました。


まとめ


そうはいっても、通販で商品を買うことは便利なので、
今まで通り、買うと思います。


ちなみに
保存食系のインスタントラーメン、カップラーメン、
レトルト、ジュースなどを通販で買う時は、
ほとんど楽天市場のよろずやマルシェで買っています。
4900円以上の購入で送料無料です。

興味のある方は、確認してみてください。

よろずやマルシェ



ヤマト運輸で損傷入力済の紙が貼られて荷物が届いた!本当はどうすれば良かったのか?
でした。


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